İşletmeler için beklenmedik risklere karşı güvence sağlamak hayati önem taşır. Bu risklerin başında ise ne yazık ki hırsızlık olayları gelmektedir. Türkiye'deki işyeri sigortası poliçeleri, işletmeleri hırsızlık riskine karşı koruyan çeşitli teminatlar sunar. Peki, bu teminatlar tam olarak nasıl işler? Hangi durumlar teminat kapsamındadır ve tazminat süreçleri nasıl yürütülür?

İşyeri Sigortasında Hırsızlık Teminatının Kapsamı Nedir?

Türkiye'de işyeri sigortası poliçeleri, temel olarak işyerinde meydana gelebilecek hırsızlık olaylarına karşı güvence sağlar. Bu teminat, genellikle poliçenin ana teminatlarından biri olarak veya ek bir teminat seçeneği olarak sunulur. Hırsızlık teminatı, sadece işyerindeki malların çalınmasını değil, aynı zamanda hırsızlık eylemi sırasında işyerinde meydana gelen maddi hasarları da kapsayabilir.

• Mevcut Malların Çalınması: İşyerinde bulunan emtia, demirbaş, makine, elektronik cihazlar ve benzeri taşınır malların çalınması.
• Hırsızlık Sonucu Oluşan Zararlar: Hırsızlık sırasında kapı, pencere, kilit sistemleri, alarm sistemleri gibi işyeri unsurlarında meydana gelen kırılma, parçalanma gibi maddi hasarlar.
• Kasa Hırsızlığı: İşyerindeki kasadan para, kıymetli evrak veya ziynet eşyalarının çalınması (genellikle belirli limitler dahilinde ve kasanın niteliğine göre değişir).
• Gasp ve Yağma: İşyeri içinde veya dışında, işyeri ile ilgili bir çalışana yönelik gasp veya yağma olayları sonucu meydana gelen maddi kayıplar.

Ancak, teminatın kapsamı sigorta şirketine ve poliçenin detaylarına göre farklılık gösterebilir. Bu nedenle, poliçe satın almadan önce teminat limitlerini, istisnaları ve özel şartları dikkatlice incelemek büyük önem taşır.

Türkiye'de Hırsızlık Teminatı İçin Özel Şartlar ve İstisnalar

Her sigorta poliçesinde olduğu gibi, hırsızlık teminatında da belirli özel şartlar ve istisnalar bulunmaktadır. Türkiye'deki sigorta mevzuatı ve uygulamaları çerçevesinde dikkat edilmesi gereken başlıca noktalar şunlardır:

Hırsızlık Olayının Tanımı ve İsbat Yükümlülüğü

Sigorta poliçelerinde hırsızlık, genellikle zorlama, şiddet veya tehdit kullanarak bir malın çalınması olarak tanımlanır. Sigorta şirketine tazminat talebinde bulunulduğunda, hırsızlık olayının bu tanıma uygun şekilde gerçekleştiğinin ispatı talep edilebilir. Bu nedenle, olay anında kolluk kuvvetlerine (polis veya jandarma) haber vermek ve durum tespiti yaptırmak yasal olarak zorunludur ve sigorta süreci için kritik bir adımdır. Olay yeri inceleme tutanakları, şikayet dilekçeleri ve soruşturma evrakları, tazminat sürecinde sigorta şirketine sunulması gereken önemli belgelerdir.

Teminat Dışı Kalan Durumlar

Bazı durumlar, hırsızlık teminatı kapsamı dışında tutulabilir. Bunlar genellikle şunları içerir:

• İhmal ve Tedbirsizlik: İşyerinin açık bırakılması, kilitlenmemesi, alarm sisteminin devreye sokulmaması gibi sigortalının ağır ihmali sonucu meydana gelen hırsızlıklar.
• Savaş, Terör ve Halk Hareketleri: Savaş, iç savaş, terör eylemleri veya halk hareketleri sonucunda meydana gelen hırsızlıklar.
• Envanter Açıkları: Sayım noksanlığı veya muhasebe kayıtlarındaki hatalar sonucu ortaya çıkan kayıplar, doğrudan hırsızlık olarak kabul edilmez.
• Çalışan Hırsızlığı (Emniyeti Suistimal): İşyeri çalışanları tarafından gerçekleştirilen hırsızlıklar, genellikle ayrı bir teminat olan "Emniyeti Suistimal Teminatı" kapsamında değerlendirilir. Bu teminat, hırsızlık teminatından ayrı olarak satın alınmalıdır.
• Siber Hırsızlık: Dijital ortamda gerçekleşen veri veya fon hırsızlıkları, genellikle siber güvenlik sigortaları kapsamında değerlendirilir, işyeri hırsızlık teminatı kapsamında değildir.

Poliçenizdeki istisna maddelerini dikkatlice okuyarak, hangi durumların teminat dışı olduğunu öğrenmelisiniz.

Hırsızlık Sonrası Tazminat Süreci Nasıl İşler?

Bir hırsızlık olayı yaşandığında, Türkiye'deki sigorta mevzuatına göre izlemeniz gereken adımlar şunlardır:

1. Kolluk Kuvvetlerine Bildirim: Olayın hemen ardından en yakın polis veya jandarma karakoluna giderek durumu bildirmeniz ve tutanak tutturmanız gerekmektedir.
2. Sigorta Şirketine İhbar: Olayı, öğrendiğiniz tarihten itibaren en geç 5 iş günü içinde sigorta şirketinize bildirmeniz yasal bir yükümlülüktür. Bu bildirim, yazılı olarak veya sigorta şirketinin belirlediği diğer iletişim kanalları aracılığıyla yapılabilir.
3. Gerekli Belgelerin Toplanması: Sigorta şirketi, tazminat talebinizin değerlendirilmesi için sizden birtakım belgeler talep edecektir. Bu belgeler genellikle şunlardır: polis/jandarma tutanağı, çalınan malların faturaları veya envanter kayıtları, hasar tespit raporları, işyeri sigorta poliçesi ve kimlik belgeleri.
4. Ekspertiz Süreci: Sigorta şirketi, olayın ve hasarın boyutunu tespit etmek amacıyla bir eksper görevlendirebilir. Eksper, olay yerinde inceleme yaparak hasar tespit raporu hazırlar.
5. Tazminat Ödemesi: Tüm belgelerin tamamlanması ve olayın poliçe şartlarına uygun olduğunun tespiti halinde, sigorta şirketi poliçede belirtilen limitler dahilinde tazminat ödemesini gerçekleştirir.

Bu sürecin hızlı ve sorunsuz ilerlemesi için sigorta şirketi ile sürekli iletişim halinde olmak ve talep edilen belgeleri eksiksiz sunmak önemlidir.

İşyeri sigortasında hırsızlık teminatı, işletmenizin karşılaşabileceği önemli risklerden birine karşı kritik bir güvence sunar. Türkiye'deki yasal düzenlemeler ve sigorta uygulamaları çerçevesinde, doğru teminatları seçmek ve poliçenizin detaylarını iyi anlamak, olası bir hırsızlık durumunda mağduriyet yaşamamanız için elzemdir. İşletmenizin ihtiyaçlarına en uygun işyeri sigortası tekliflerini almak ve kapsamlı bir güvenceye sahip olmak için profesyonel destek almayı ihmal etmeyin.